1. Opções de Envio e Frete

As formas de entregas da Scarpan são realizadas exclusivamente por meio dos Correios, atendendo a todo o território nacional nas modalidades SEDEX e PAC.

2. Prazos e Regras de Entrega

Os prazos e condições de entrega são definidos estritamente pelas regras operacionais dos Correios, variando de acordo com a modalidade escolhida (PAC ou SEDEX) e o CEP do endereço de destino.

  • O prazo de entrega informado no momento da compra começa a ser contado a partir da confirmação do pagamento e da postagem do pedido nos Correios.
  • Você pode simular o valor do frete e o prazo estimado de entrega inserindo o seu CEP diretamente na página do produto ou no carrinho de compras.

3. Rastreamento da Encomenda

Após a postagem da sua encomenda nos Correios, enviaremos o código de rastreamento oficial por e-mail e/ou WhatsApp. Com esse código, você poderá acompanhar cada etapa do transporte em tempo real diretamente no site dos Correios.

3. Rastreamento da Encomenda

Após a postagem da sua encomenda nos Correios, enviaremos o código de rastreamento oficial por e-mail e/ou WhatsApp. Com esse código, você poderá acompanhar cada etapa do transporte em tempo real diretamente no site dos Correios.

4. Tentativas de Entrega e Endereço

As tentativas de entrega e a política de retenção em agências seguem as normas padrão dos Correios:

  • Os Correios realizam até 2 (duas) ou 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado, dependendo da modalidade de envio e da região.
  • Caso a entrega não seja concluída (por ausência do destinatário ou endereço incorreto/incompleto), a encomenda poderá ficar disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima por um prazo determinado ou retornar ao nosso centro de distribuição.
  • Em caso de devolução por erro no preenchimento do endereço por parte do cliente ou não retirada na agência no prazo estipulado pelos Correios, o custo do frete para o reenvio será de responsabilidade do comprador.